Account Beëindigen
GigaSpinz Account Sluiten
Een stap-voor-stap uitleg hoe je je account sluit, welke routes mogelijk zijn en wat er gebeurt met je gegevens en je saldo.
Hulp Nodig Bij Stoppen?
Als spelen een belastend onderdeel van je leven is geworden, kijk dan ook op onze pagina over veilig spelen voor onafhankelijke hulplijnen en bredere tools.
Veilig SpelenAccount Sluiten In Vier Stappen
- 1
Bepaal welke vorm past
Time-out, tijdelijke sluiting, definitieve sluiting of een zelfuitsluiting.
- 2
Stuur je verzoek
Time-out en zelfuitsluiting via je account. Sluiten gaat via support@gigaspinz.live.
- 3
Bevestig je cashout
We betalen je saldo uit naar je laatst gebruikte stortingsmethode na verificatie.
- 4
Wacht op bevestiging
Binnen 24 tot 48 uur ontvang je per e-mail een definitieve bevestiging.
Time-Out
Tijdelijke pauze van 24 uur tot zes weken. Het account blijft bestaan.
Tijdelijk Sluiten
Account inactief, met de mogelijkheid om binnen 30 dagen weer te openen.
Zelfuitsluiting
Van zes maanden tot permanent. Geen heropening mogelijk.
Permanent
Account voorgoed dicht. Onomkeerbare beslissing.
Hoe je je GigaSpinz account afsluit
Soms breekt het moment aan om te stoppen. Misschien speel je nauwelijks meer, misschien wil je een pauze, of misschien heeft spelen een invloed gekregen waar je liever vanaf bent. GigaSpinz biedt meerdere routes om je account stop te zetten, passend bij jouw situatie. Op deze pagina lopen we alle opties door en geven we de stappen mee om het echt af te ronden.
Welke vorm past bij jou
Een time-out is de lichtste keuze. Je account blijft staan maar wordt voor een gekozen periode geblokkeerd. Handig als je merkt dat je een week of een maand pauze nodig hebt. Een tijdelijke sluiting gaat verder en duurt in principe onbepaald, maar binnen 30 dagen kun je nog vragen om heropening. Een definitieve sluiting beëindigt je relatie met GigaSpinz volledig. Zelfuitsluiting is bedoeld als verantwoord spelen tool en past wanneer spelen problematisch is geworden.
Time-out
Een time-out activeer je direct vanuit je accountpagina. Onder Verantwoord Spelen kies je een periode van 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of 6 weken. Tijdens de time-out kun je niet inloggen, niet storten en je ontvangt geen marketing. Saldo blijft staan en lopende bonussen draaien door. Na afloop log je gewoon weer in alsof er niets gebeurd is.
Tijdelijke accountsluiting
Een tijdelijke sluiting vraag je per e-mail aan bij support@gigaspinz.live. We sluiten je account, keren eventueel saldo uit naar je laatst gebruikte methode en zetten marketing uit. Binnen 30 dagen kun je een mail sturen om opnieuw te openen. Na 30 dagen wordt de sluiting definitief en geldt dezelfde procedure als hieronder.
Definitieve accountsluiting
Een definitieve sluiting is niet meer terug te draaien. Je account wordt afgesloten, het saldo wordt uitbetaald en je gegevens worden gearchiveerd volgens de geldende bewaartermijnen. Een nieuw account op dezelfde naam of hetzelfde adres is daarna niet meer mogelijk. Vraag deze sluiting alleen aan als je zeker weet dat je voorgoed wilt stoppen bij ons.
Zelfuitsluiting
Zelfuitsluiting is de aangewezen route wanneer spelen problematisch is geworden. Je kiest een periode van 6 maanden, 1 jaar, 5 jaar of permanent. Tijdens de uitsluiting kun je niet inloggen, niet storten en je ontvangt geen marketing. Heropening van het account is niet mogelijk, ook niet via support. Een permanente uitsluiting is volledig definitief.
Wat gebeurt er met je saldo
Bij elke sluitingsvorm wordt je echte geld saldo uitbetaald. Dat gebeurt na een korte controle door compliance, doorgaans binnen 24 tot 48 uur. Bonusgeld dat de wagering nog niet heeft afgerond komt te vervallen. Free spins die je nog niet hebt gespeeld vervallen ook. Openstaande inzetten op sport of lopende toernooien worden afgewikkeld voor de sluiting wordt afgerond.
Wat gebeurt er met je gegevens
Conform de Wet ter voorkoming van witwassen en de AML-richtlijnen bewaren we KYC-documenten en transactiegegevens respectievelijk zeven en tien jaar. Andere persoonsgegevens worden binnen 90 dagen na sluiting verwijderd of geanonimiseerd. Marketingvoorkeuren en cookies worden direct gewist bij sluiting.
Aanvullende externe blokkades
Als je je account sluit vanwege gokproblemen, overweeg ook registratie bij externe self-exclusion programma's. Cruks blokkeert je bij alle Nederlandse vergunde aanbieders. BetBlocker is gratis software die alle gokwebsites blokkeert op je apparaten. GamBan werkt op vergelijkbare wijze maar over meerdere apparaten tegelijk. Loket Kansspel kan adviseren welke combinatie van tools het best past bij je situatie.